1. Перевір, чи він не знаходиться мобіла в "чорному" списку. Якщо так, то при свідках та, бажано, під аудіо- чи відеозапис потребуй сертифікат походження та сертифікат відповідності на куплену мобілу. Нема - потребуй повернути гроші, відмовляться - малюй заяву в прокуратуру, нехай трусять за контрабанду.
2. Якщо в "білому" списку, здай при свідках на ремонт по гарантії і потребуй (напиши заяву!) надати мобілу з обмінного фонду на час ремонту. Не дадуть - по 1% пені за кожен день (ч. 8 ст. 8 ЗУ "Про захист прав споживачів").
3. Явись в магазин через 14 днів. Якщо мобіла не відремонтована, маєш право требувати повернення грошей та, у разі ненадання мобіли з обмінного фонду, і пені.
Будуть нюанси - відразу пиши сюди.