Місце спілкування ковельчан (і не тільки)
Сподобався форум - постав +1 
Сьогодні: 19 вересня 2017, 21:53

Часовий пояс UTC + 3 годин




Створити нову тему Відповісти  [ 1598 повідомлень ]  На сторінку Поперед.  1 ... 55, 56, 57, 58, 59, 60, 61 ... 107  Далі
Автор Повідомлення
 Тема повідомлення: Re: UAinet
ПовідомленняДодано: 28 червня 2012, 21:23 
Офлайн

З нами з: 20 грудня 2009, 10:02
Повідомлення: 158
Подякував (ла): 0 разів.
Подякували: 0 разів.
Район міста: Люблинець
тобто судячи з ваших постів майстри взагалі на виклики клієнтів не повинні приходити а все по телефоні руками того ж клієнта робити? добре. хай так.не вийшло по телефоні. невже за тиждень не могла хоть одна дупа піднятись і прийти подивитись.


Догори
 Профіль  
Відповісти з цитатою  
 Тема повідомлення: Re: UAinet
ПовідомленняДодано: 28 червня 2012, 22:28 
Офлайн
Аватар користувача

З нами з: 30 липня 2005, 13:31
Повідомлення: 640
Подякував (ла): 20 разів.
Подякували: 17 разів.
Район міста: Kovel.com.ua
SANTEJ написав:
тобто судячи з ваших постів майстри взагалі на виклики клієнтів не повинні приходити а все по телефоні руками того ж клієнта робити? добре. хай так.не вийшло по телефоні. невже за тиждень не могла хоть одна дупа піднятись і прийти подивитись.

Ти не один на планеті земля. А за образи бан!

_________________
“Мудрость состоит в том, чтобы победить самого себя, тогда как невежество ведет к поражению от самого себя”.


Догори
 Профіль  
Відповісти з цитатою  
 Тема повідомлення: Re: UAinet
ПовідомленняДодано: 28 червня 2012, 23:21 
Офлайн
Аватар користувача

З нами з: 04 червня 2007, 17:13
Повідомлення: 275
Подякував (ла): 5 разів.
Подякували: 20 разів.
Район міста: Володимирська
SANTEJ написав:
невже за тиждень не могла хоть одна дупа піднятись і прийти подивитись.

Тиждень це жорстоко, тоді вже краще до Київстар, там дупи за три дні обіцяють підняти ).
Думаю мають бути якісь договори при підключені, де такі моменти мають узгодужуватись. Наш ЖЕК і то за два дні зобов'язується зявитись.
Як на мене, ну тобто що я очікую, то вірішуватись має все за декілька годин. Або ж вказуватись причина затримки, наприклад стихійне лихо і весь Ковель требе переключати.


Догори
 Профіль  
Відповісти з цитатою  
 Тема повідомлення: Re: UAinet
ПовідомленняДодано: 28 червня 2012, 23:57 
Офлайн
Аватар користувача

З нами з: 01 березня 2009, 01:17
Повідомлення: 4082
Звідки: Ковель
Подякував (ла): 16 разів.
Подякували: 181 разів.
Район міста: центр
Vadia написав:
Думаю мають бути якісь договори при підключені, де такі моменти мають узгодужуватись.

http://uainet.net/rates - внизу сторінки договір-оферта. На картці з логіном і паролем, яка вручається при підключенні, написано, що введення логіну і пароля означає згоду з цим договором. На сайт http://uainet.net після підключення кабеля можна зайти не вводячи логін і пароль, тобто можна при бажанні прочитати до прийняття умов.

Vadia написав:
Як на мене, ну тобто що я очікую, то вірішуватись має все за декілька годин. Або ж вказуватись причина затримки, наприклад стихійне лихо і весь Ковель требе переключати.

Хтось не помітив грозу на минулому тижні?
Вирішуватися за декілька годин - як це ти собі уявляєш? Позбавити ремонтнитків громадянських прав і посадити на казарменний стан чи набрати їх кілька десятків?

_________________
Ёж - птица гордая... Пока не пнешь - не полетит.
Сеяли разумное, доброе, вечное! — А выросло тупое, злобное и сдохло рано.


Догори
 Профіль  
Відповісти з цитатою  
 Тема повідомлення: Re: UAinet
ПовідомленняДодано: 29 червня 2012, 00:36 
Офлайн
Аватар користувача

З нами з: 30 липня 2005, 13:31
Повідомлення: 640
Подякував (ла): 20 разів.
Подякували: 17 разів.
Район міста: Kovel.com.ua
Народ!.. Це не я придумав, це копі паст, але по ділу!!!
Код:
Для тих, хто любить рахувати гроші, які я загрібаю, недодаючи інтернету пояснюю як саме я їх дурю.
Мені шкода наймати багато працівників, які б бігали по квартирах клієнтів і цілодобово налагоджували інтернет всім, у кого він пропадає. Тому ми, як і більшість провайдерів, посадили неграмотних і ненавчених людей на телефон і назвали це діло техпідтримкою. І ці люди, які зовсім не розбираються в своїй справі, замість того, щоб направляти для вирішення ваших горящих проблем спеціально навчених майстрів, задають дурні питання по телефону. А потім виявляється, що інтернету у вас немає через:
1. вимкнену мережеву карту у панелі управління (помилка 769);
2. випавший (витягнутий дітьми, котами чи собаками) з гнізда мережевої карти конектор (подключение ограничено или отсутствует);
3. через те, що ви забули свій пароль, або він спотворився після глюку на вашому комп'ютері (помилка 691);
4. ви забули своєчасно попвнити рахунок і баланс у вас став від'ємним, а зайти в особистий кабінет і подивитися баланс вище вашого достоїнства, та і пароль ви знову ж не пам'ятаєте, а картку з ним загубили (та ж сама помилка 691);
5. встановлений (і ні разу не налаштований) у вас файєрвол, або брендмауер Віндовс блокують пакети, котрі благополучно добігають від сервера до мережевої карти, чи не випускають ні одного пакета на сервер (помилка 800).
6. діти (внуки) "щось там наклацали і воно зараз не працює" - а ми при чому? Ваш комп'ютер і його працездатність знаходяться поза зоною нашої відповідальності. І в тому, що ви якось не закінчували комп'ютерних курсів ми теж не винні.
7. ви не вийняли під час грози кабель з мережевої карти чи роутера і у вас згоріла мережева карта (роутер) і невдоволені відсутності інтернету - ми не відповідаємо за стихійні сили і наслідки недотримання вами правил безпеки життєдіяльності. А інтернет через горілу мережеву карту не працює.
От дякуючи тому, що неграмотним і некваліфікованим персоналом телефонної техпідтримки відсікаються такі випадки, ми маємо можливість обходитися тією кількістю майстрів по налагоджуванню і ремонту, яка в нас є.

Звичайно, ми не святі, ми теж помиляємся. Але без злого умислу і, як мені здається, не так вже й часто.
А невдоволені будуть завжди.
Ми готові обговорювати любі питання по нашій діяльності, та хамства терпіти не будем.

_________________
“Мудрость состоит в том, чтобы победить самого себя, тогда как невежество ведет к поражению от самого себя”.


Догори
 Профіль  
Відповісти з цитатою  
 Тема повідомлення: Re: UAinet
ПовідомленняДодано: 29 червня 2012, 00:52 
Офлайн
Аватар користувача

З нами з: 04 червня 2007, 17:13
Повідомлення: 275
Подякував (ла): 5 разів.
Подякували: 20 разів.
Район міста: Володимирська
10 днів в договорі :cry_ing:


Догори
 Профіль  
Відповісти з цитатою  
 Тема повідомлення: Re: UAinet
ПовідомленняДодано: 12 липня 2012, 19:11 
З 9-го серпня з 17-18 години пропадає інтернет (Тимирязева 3)....коли звониш на службу підтримки крвм того що вас вітає Uainet ніхто трубки не бере і так уже четвертий день....і пропадає не тільки у мене , а й у цілому будинку


Догори
  
Відповісти з цитатою  
 Тема повідомлення: Re: UAinet
ПовідомленняДодано: 12 липня 2012, 19:32 
Офлайн
Аватар користувача

З нами з: 01 березня 2009, 01:17
Повідомлення: 4082
Звідки: Ковель
Подякував (ла): 16 разів.
Подякували: 181 разів.
Район міста: центр
Поверніться в липень, може щось налагодиться :-)

_________________
Ёж - птица гордая... Пока не пнешь - не полетит.
Сеяли разумное, доброе, вечное! — А выросло тупое, злобное и сдохло рано.


Догори
 Профіль  
Відповісти з цитатою  
 Тема повідомлення: Re: UAinet
ПовідомленняДодано: 12 липня 2012, 19:41 
так повертаюсь в липень....з пересердя місяці попутав....дякую за поправку....


Догори
  
Відповісти з цитатою  
 Тема повідомлення: Re: UAinet
ПовідомленняДодано: 12 липня 2012, 21:17 
в 20 з копійками зявився нет....дякую (якщо відреагували)


Догори
  
Відповісти з цитатою  
 Тема повідомлення: Re: UAinet
ПовідомленняДодано: 12 липня 2012, 21:24 
Офлайн
Аватар користувача

З нами з: 28 травня 2009, 09:04
Повідомлення: 1186
Подякував (ла): 87 разів.
Подякували: 46 разів.
Район міста: Черемушки
Що це сьогодні за глюки були на Володимирській (чув, що і по Незалежності теж) ?

_________________
Зображення


Догори
 Профіль  
Відповісти з цитатою  
 Тема повідомлення: Re: UAinet
ПовідомленняДодано: 12 липня 2012, 22:40 
Офлайн
Аватар користувача

З нами з: 27 вересня 2011, 11:34
Повідомлення: 824
Подякував (ла): 45 разів.
Подякували: 20 разів.
Район міста: Володимирська
Грішаня написав:
Що це сьогодні за глюки були на Володимирській

чого були? В мене досі нічого не змінилось! Як не було інтернету так і нема!

_________________
Воспитанная девушка с незнакомыми мужчинами в постели не разговаривает:)


Догори
 Профіль  
Відповісти з цитатою  
 Тема повідомлення: Re: UAinet
ПовідомленняДодано: 12 липня 2012, 23:10 
Офлайн
Аватар користувача

З нами з: 16 листопада 2008, 13:39
Повідомлення: 97
Звідки: Ковель
Подякував (ла): 3 разів.
Подякували: 0 разів.
Район міста: Заводська №3
Абрам, в твтере
Тихо...
Пришел с работы, включил комп, нет интернета. Было 22:46!

Звоню на номер тех.поддержки - никто не отвечает (Тупо палю деньги с мобильного).

Можно услышать ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ ОТ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ПРОВАЙДЕРА?

Или если сайт местный у Вас на хостинге то можно Тупо удалить мое сообщение...


Я думаю что с такой аудиторией, как у вас, можно уже реализовать круглосуточную тех.поддержку!...

_________________
Живу с телефоном!


Догори
 Профіль  
Відповісти з цитатою  
 Тема повідомлення: Re: UAinet
ПовідомленняДодано: 12 липня 2012, 23:18 
Офлайн
Аватар користувача

З нами з: 28 травня 2009, 09:04
Повідомлення: 1186
Подякував (ла): 87 разів.
Подякували: 46 разів.
Район міста: Черемушки
Vano-Said написав:
Грішаня написав:
Що це сьогодні за глюки були на Володимирській

чого були? В мене досі нічого не змінилось! Як не було інтернету так і нема!

У мене приблизно в 21.00год. ожимши.
Вчора збоїло, а сьогодні після обіду (до обіду не користувався) "очень плохо" - видавало помилку 1.

_________________
Зображення


Догори
 Профіль  
Відповісти з цитатою  
 Тема повідомлення: Re: UAinet
ПовідомленняДодано: 12 липня 2012, 23:33 
Офлайн
Аватар користувача

З нами з: 16 листопада 2008, 13:39
Повідомлення: 97
Звідки: Ковель
Подякував (ла): 3 разів.
Подякували: 0 разів.
Район міста: Заводська №3
Честно - достало!
Тупая отговорка - читай соглашение? Да, читал, и не раз...
С "умом написанно" "под себя"...


В данный момент я хочу знать как долго у меня не будет доступа к сети интернет. Куда стучаться???

Когда мне вчера сказали по телефону что проблема известна и решается - я ждал, дождался!

У меня работа "стоит", мало того что стоит, я не знаю на сколько долго это затянется...

А всем по...

_________________
Живу с телефоном!


Догори
 Профіль  
Відповісти з цитатою  
Відображати повідомлення за:  Сортувати за  
Створити нову тему Відповісти  [ 1598 повідомлень ]  На сторінку Поперед.  1 ... 55, 56, 57, 58, 59, 60, 61 ... 107  Далі

Часовий пояс UTC + 3 годин


Хто зараз онлайн

Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 1 гість


Ви можете створювати нові теми у цьому форумі
Ви можете відповідати на теми у цьому форумі
Ви не можете редагувати ваші повідомлення у цьому форумі
Ви не можете видаляти ваші повідомлення у цьому форумі
Ви не можете додавати файли у цьому форумі

Знайти:
Вперед:  

Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Український переклад © 2005-2010 Українська підтримка phpBB