Укртелеком Інтернет. Враження, переваги і недоліки!

[KOT]

1. Шановний, ти мені рота не затикай, це форум.... і веди себе гарно, коли із людьми говориш!!
2. У мене давно була подібна проблема, і тільки після того, як придбав новішу модель модема, усе стало працювати відмінно!!!

[ivashka]

[KOT]

[ivashka]

дякую за розуміння.

П.С. все вирішилось дзвінком в Київ, через годину позвонили з Луцьку і повідомили, що вже все працює Ну впринципі я то і сам бачив, але все одно приємно.

[Abram]

[ivashka]

[Oleg-Dock]

[Abram]

Oleg-Dock,
Раз ти вже заговорив таким тоном, то і відповім тобі так само (нехай вибачать мене модератори, та кожна дія зустрічає протидію).
По-перше, ivashka, здається, чітко сказав: пробував інший модем. Тим більше, що він в комп'ютерному магазині працює, так що це не проблема.
По-друге, як людина, що працює адміном у провайдері, скажу тобі так: клієнту абсолютно по***, що в нього за модем і чому він не працює. Обладнання для зв'язку - це сфера відповідальності провайдера. Якщо вже пішла така п'янка, то повинні бути 2-3 рекомендовані модеми, під які Укртелеком поширював би для своїх клієнтів прошивки. А для того ж D-Link DSL-2500U, наприклад, взагалі не складає проблеми розробити свою прошивку - адже все для клієнтів, так? Чи в Укртелекома інша політика? Я, наприклад, знаю, у кого з моїх клієнтів які роутери (у кого є), що на них налаштовано і яка там стоїть прошивка; крім того, я особисто налаштовую кожен роутер і тому знаю, у кого що буде працювати, а у кого ні.
Якщо модем, грубо кажучи, зламався - тоді, блін, підіть клієнту назустріч, продіагностуйте модем/лінію, якщо вина провайдера (дефекти на лінії - це теж вина провайдера) - вибачтеся, компенсуйте неробочі дні. Вина клієнта - посилайте за новим модемом або ж продайте йому новий, надайте консультації, що до чого.
По-третє, на**я ви тоді оновлюєте прошивки на DSLam-ах, якщо після того перестають працювати клієнти? Це що, ще одна дія з серії "всі під***си, а я білочка"?

Тут тобі не бультер'єри, щоб дресурою займатись. І "гафно" теж сам кушай. Через таких, як ти, ваш Укртелеком найближчим часом загнеться під своєю ж вагою.

З повагою, Abram.

P.S.: Ніколи не було особливого бажання стати вашим клієнтом, тепер - тим більше.
P.S.S.: Дякую тобі за твій пост, я його скопіював, підписав "Увага! Так робити не можна!", роздрукував і тепер буду всім показувати.

[Oleg-Dock]

[ivashka]

По-перше: Не чіпляйтесь до мого модему, який прекрасно працює.
По-друге: мій модем кожну хвилину пробував з`єднатись, ну але нажаль відповідь ніяку не отримував.
По-третє: все вирішили укртелекомівці, так що тут я геть не причому.
По-четверте: Якщо ви зробили тех.підтримку в Луцьку, то хай вона будь-ласка працює, а не так як і у всіх таких установах кладуть вони шось велике на свою роботу.
А також, треба в першу чергу дбати про клієнтів, а не оновлювати обладнання, яке потім кусається зі старим. Все таки не всі спочатку все в себе перевіряють, а потім звонять до вас.
Людина, людиною, але ображати тут мене не треба, бачу тільки в Києві у Вас працюють культурні люди. І я не розумію як ще можна звонити, що одні нормально дозвонюються, а інші фіг. (номер телефону дивився в угоді, там де пише цілодобова тех.підтримка).
І нажаль на вашому сайті я не зміг знайти де можна написати в сапорт, є підозра, що там взагалі такого немає.

[ivashka]

[b0t]

Хочу провести інтернет, але є проблема - спарений телефон((
Хтось в курсі скільки коштує його "розпарити"?

[boddy]

Рівно стільки, стільки поставити окремий.
Два спарені телефони (наскільки я знаю) працюють по одній і тій самій телефонній лапші, по черзі, вибір телефону досягається зміною полярності на проводах.
Краєм вуха чув що підключають і на спарені, але від сусіда треба заяву що йому інтернет нафік не нада зараз - і потім не понадобиться.

[b0t]

Дякую, boddy!
Ще одне питаннячко: чи можна підклчити інет не безліміт, а з оплатою за викоританим трафіком?

[nekton]

Не в укртелекомі. Тут тільки безлімітні.