Oleg-Dock » 14 жовтня 2007, 19:37
Головна проблема Укртелекома прихватизація! Коли це відбудетьця, або просто закриється питання з остаточним рішенням що укртелеком не підлягає приватизації. Тоді можливо щось буде відбуватись на кращу сторону.
А пока, тільки корову висунули з сараю і за три різних поводки тянуть в різні сторони.
В УКРТЕЛЕКОМА маштаби і потужності, більші чим хтолібо з вас здогадується, але їх стопанули.
По поводу невдоволень: Якби всі користувачі хочаб наполовину булиб схожі наприклад на boddy то у служби тех. пітримки взагаліб практично не булоб проблем.
Тел. зайняті тому, що користувач 5 хвилин шукає кнопку Пуск, а вся розмова з ним займає 40 хв, і з тих 40 хв тільки 15 хв по суті а все інше бред зі скаргами разом. Я розумію що людині від цьго кращає, а от службі тех підтримкі навпоки, час то йде, робота не робиться.
Номер телефону 5-14-55 це не є служба тех пітримкі як така, це є суто номер спеціалістів які в тому числі і займаються підтримкою Інтернета у ковелі. А для тех підтримкі є номер у Луцьку цілодобово 8222-43233 вони навіть можуть і бачать більш чим ми у ковелі.
А індикатор ДСЛ, чи інший особливо у нових модемів типу Zyxel і D-Link, при правельному описі його роботи (за умов коли користувач розповів правду, а не як деякі полюбляють "У нас все нормально всі лампочки світять, то у вас щось. Включіть нам інтернет." ) може вказать на явну причину.
65% процентів поломок це невміння користуватись компютером і інтернетом.
25% погана лінія.
10% всі інші випадки, в тому числі проблеми на Укртелекомі.
Да визнаю в укртелекома теж бувають проблеми. Тиждень тому були глобальні прблеми з авторизауією у львові на серверію. В даний час ці проблеми зникли, так як поставили потужніший сервер. Відбувалось так довго заміна тому, що була постанова від В.Р. про вибори: заборону будь яких змін.
(я фінішу фразу позичу у boddy, я думаю він не матеме нічого проти, вона просто в точку, я тільки я її прочитав)
Я бы изменил жизнь, да Бог исходников не дает...
Востаннє редагувалось
Oleg-Dock в 15 жовтня 2007, 15:32, всього редагувалось 3 разів.