unlx » 12 серпня 2010, 13:33
Отримав відповідь від управління у справах захисту правспоживачів
Відповідно до п. 1. ст. 19 Закону України «Про житлово-комунальні послуги»
стосунки між учасниками договірних відносин у сфері житлово-комунальних послуг
здійснюються виключно на договірних засадах. Тобто, обов'язок оплати наданих послуг
наступає з моменту укладення договору (п. З ст. 26 того ж Закону). Багато споживачів
думають, що якщо вони не підписали договору, то між ними та комунальним
підприємством, що надає послуги, договірних відносин немає. Але з цього правила є
виключення. Згідно ст. 1 Закону України «Про захист прав споживачів» договір - усний
чи письмовий правочин між споживачем і продавцем (виконавцем) про якість,
терміни, ціну та інші умови, за яких реалізується продукція (роботи, послуги).
Підтвердження вчинення усного правочину оформляється квитанцією, товарним чи
касовим чеком, квитком, талоном або іншими документами (далі — розрахунковий
документ). Отже, якщо споживач (мешканець) оплатив хоч один раз послугу, незважаючи
на те, чи вона якісна чи ні і чи взагалі вона була надана, вважається, що між ним та
комунальним підприємством є договірні відносини і споживач зобов'язаний ці послуги
оплачувати. Те саме зазначається і у ч. 2. ст. 642 Цивільного кодексу України: "Якщо
особа, яка одержала пропозицію укласти договір, у межах строку для відповіді вчинила
дію відповідно до вказаних у пропозиції умов договору (сплатила відповідну суму
грошей), то така дія вважається прийняттям пропозиції. Тому, якщо між споживачем та
підприємством виникне спір про якість послуг або їх наявність і він буде розглядатися в
суді, то факт оплати буде свідчити, що споживач прийняв ці послуги і не мав претензій
до них. Як наслідок, такий споживач не зможе відстояти свої права за період від дати,
коли комунальне підприємство запропонувало договір, до дати внесення змін до нього
або заміни його іншим договором.
Для того, щоб захистити свої права та інтереси необхідно укласти договір, в якому визначити перелік тих послуг, які споживач бажає отримувати і погоджується оплачувати.
Розясніть якщо для оплати яка була здійснена поза межами позовної давності січень 2007 (через то що я незнав що платити не потрібно) я використовував не квитанції надані комунальним підприємством /друковані на компьютері/ а від руки писав квитанції на суму яка є менша від тої що вказувалось організацією чи може це бути фактом вчинення доброчинних внесків